Política de Reembolso

1. Período de Teste Gratuito

A Meres Digital oferece um período de teste gratuito de 7 dias para que você possa conhecer nossos serviços sem qualquer compromisso financeiro. Este é nosso compromisso com a transparência e qualidade.

2. Política de Cancelamento

O cancelamento pode ser feito a qualquer momento através dos nossos canais oficiais de atendimento. Caso o cancelamento seja solicitado durante o período de teste gratuito de 7 dias, o acesso será removido imediatamente sem qualquer cobrança.

3. Política de Reembolso

Importante: Após o período de teste gratuito de 7 dias, não oferecemos reembolso dos valores pagos pelos serviços de assessoria.

Esta política existe porque oferecemos um período de teste completo e gratuito, permitindo que você avalie nossos serviços antes de qualquer compromisso financeiro.

4. Processo de Cancelamento

Para cancelar seus serviços:

1. Entre em contato através dos canais oficiais da Meres Digital
2. Informe sua intenção de cancelamento
3. Se estiver no período de teste (7 dias), o acesso será removido imediatamente
4. Se já estiver pagando, o cancelamento será efetivado para o próximo ciclo de cobrança

5. Investimento em Mídia Paga

Importante: Os valores investidos diretamente em mídia paga (budget das campanhas) não estão cobertos por esta política de reembolso, pois são pagos diretamente às plataformas (Meta, Google, etc.). Esta política se aplica apenas aos valores pagos pelos serviços de gestão e consultoria da Meres Digital.

6. Resolução de Conflitos

Antes de solicitar reembolso, encorajamos o diálogo para resolução de possíveis problemas. Nossa equipe está sempre disponível para ajustes e melhorias nos serviços prestados.

7. Alterações na Política

Esta política pode ser alterada a qualquer momento. Clientes ativos serão notificados sobre mudanças significativas. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.

8. Contato

Para solicitações de reembolso ou esclarecimentos sobre esta política, entre em contato através dos canais oficiais disponíveis em nosso site ou diretamente com seu consultor designado.